Cum funcționează livrarea produselor cu Biklo pe site-ul nostru
Dacă ai alte întrebări sau solicitări, Contactează-ne!
Biklo oferă utilizatorilor – vânzători și cumpărători – serviciul de Livrare prin Biklo, o soluție rapidă, comodă și eficientă pentru tranzacționarea și livrarea produselor listate pe platforma noastră.
1Cum beneficiezi de serviciu dacă ești vânzător?
Dacă vinzi un produs din anumite categorii, poți activa opțiunea Livrare prin Biklo direct din pagina de adăugare a anunțului.
Pentru ca produsul tău să fie eligibil pentru livrare prin Biklo, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să nu depășească 20 kg
- Să aibă un preț minim de 20 lei
Dacă aceste criterii sunt îndeplinite, tot ce trebuie să faci este să bifezi opțiunea Livrare prin Biklo atunci când adaugi anunțul.
Odată ce ai publicat anunțul, comanda poate veni oricând. Când se întâmplă, o vei vedea afișată în contul tău, astfel:
Dacă ești de acord să trimiți produsul, apasă butonul „Acceptă”. În cazul în care produsul nu mai este disponibil, poți selecta „Refuză”. Dacă nu răspunzi în termen de 3 zile, comanda va expira automat.
Important:
Pregătirea coletului pentru livrare
După Acceptarea comenzii, ramâne doar sa impachetezi coletul in mod corespunzator. Vezi aici mai multe detalii despre impachetarea coletului.
În funcție de opțiunea de livrare aleasă, va trebui fie să lași coletul la punctul de predare selectat, fie să aștepți curierul pentru ridicare de la adresa ta.
2Ești cumpărător? Află cum te ajută livrarea prin Biklo
Dacă produsul are livrarea prin Biklo activată, tot ce trebuie să faci este să dai click pe „Cumpără cu livrare” în pagina anunțului. E simplu și rapid!
Odată ce comanda este plasată, o vei putea vedea în contul tău și urmări statusul acesteia pas cu pas:
- În așteptare – Vânzătorul nu a acționat încă asupra comenzii tale.
- Confirmată – Vânzătorul a acceptat comanda, iar un AWB a fost generat și este disponibil pentru urmărire.
- Refuzată – Vânzătorul a respins comanda ta.
- Expirată – Comanda a fost anulată automat, deoarece vânzătorul nu a întreprins nicio acțiune în termen de 3 zile.
Dacă ai întrebări sau vrei să discuți detalii suplimentare, nu ezita să îl contactezi pe vânzător.
Daca ai o comanda confirmata, te poti astepta sa primesti produsul in urmatoarele 3-5 zile lucratoare. Odata confirmata, nu o vei mai putea anula din contul tau.
FAQ
Ai întrebări ?